POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE

ACTUALIZATĂ LA DATA DE 04.08.2026

Compania Express Credit Amanet SRL vă urează bun venit pe pagina sa web şi vă mulțumește pentru interesul manifestat faţă de companie şi produsele și serviciile sale.

Protecţia vieţii dumneavoastră private în faza de procesare a datelor personale constituie un aspect relevant pentru noi, de care ţinem seama în cursul desfăşurării proceselor noastre operaționale. Datele personale ale vizitatorilor paginilor noastre de internet și cele colectate fizic sau pe alte canale online de la clienții și potențialii noștri clienți sunt înregistrate şi procesate în siguranță și conform prevederilor legale privind protecţia datelor valabile în România și detaliate prin Regulamentul UE nr. 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare GDPR).

Conform cerințelor Regulamentului GDPR și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, vom gestiona în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastră, ca și persoană vizată. Prin navigarea pe site-ul www.expresscredit.ro sau prin contactarea noastră prin diverse medii de comunicare declarați că ați primit în mod adecvat toate informațiile asupra prelucrării datelor dumneavoastră personale, datorită parcurgerii acestui document denumit „Politică de confidențialitate”.

DEFINIȚII

”Date cu caracter personal” înseamnă orice informaţii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

”Operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenţia sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabileşte scopurile şi mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile şi mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern. Operatorul este Express Credit Amanet SRL

“Persoana vizată” – orice persoană vie care face obiectul datelor cu caracter personal deținute de o organizație. În cazul nostru, persoane vizate pot fi: (i) persoanele care doresc încheierea unui contract de amanet, (ii) persoanele care au încheiat un contract de amanet, (iii) persoanele care doresc achiziționarea unor bunuri vândute de noi. (iv) persoanele care au achiziționat bunuri vândute de noi, (v) persoanele care și-au depus candidatura pentru un post vacant în cadrul organizației noastre, (vi) salariații noștri.

„Prelucrare” înseamnă orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziţie în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricţionarea, ştergerea sau distrugerea.

„Creare de profiluri” înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanţa la locul de muncă, situaţia economică, sănătatea, preferinţele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul în care se află persoana fizică respectivă sau deplasările acesteia.

„Consimţământ” al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voinţă liberă, specifică, informată şi lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declaraţie sau printr-o acţiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

„Parte terţă” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenţie sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator şi persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal.

2. DECLARAȚIA DE CONFIDENȚIALITATE

Conducerea companiei EXPRESS CREDIT AMANET SRL, cu sediul social în Șoseaua Națională nr. 37, etaj 2, Aria Office Center, Iași, județul Iaşi, România, înregistrată la Registrul Comerţului Iaşi sub nr. J2002000997227, cod fiscal RO 14890723, telefon: 0332415719, email contact@expresscredit.ro se angajează să respecte toate legile relevante ale UE și ale statelor membre cu privire la datele cu caracter personal și protecția „drepturilor și libertăților” persoanelor ale căror informații le colectează și procesează EXPRESS CREDIT AMANET S.R.L., în conformitate cu GDPR.

Conformitatea cu GDPR este descrisă de această politică și de alte politici relevante, cum ar fi Politica de Securitate a Informațiilor, împreună cu procesele și procedurile conexe.

GDPR va fi aplicată de toate persoanele din cadrul EXPRESS CREDIT AMANET S.R.L. care prelucrează date cu caracter personal, inclusiv datele personale ale clienților, angajaților, furnizorilor și partenerilor, precum și orice alte date personale pe care organizația le procesează de la orice sursă.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs.

3. CE FEL DE INFORMAȚII COLECTĂM ȘI ÎN CE SCOPURI?

În activitatea noastră (e.g. acordare de împrumuturi cu amanet și vânzare a bunurilor primite în amanet), vom prelucra următoarele date cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Numele, prenumele, telefonul, e-mailul, date/imagini referitoare la produsele dumneavoastră, cod numeric personal, adresă domiciliu, date act identitate, semnătură, date despre bunul amanetat, suma împrumutată, comisionul perceput, sumele datorate:pentru a face demersurile necesare în vederea încheierii, precum și a executării unui contract de împrumut cu amanet în agențiile noastre, conform art. 6 alineat 1, litera b) din GDPR;

2. Numele, prenumele, telefonul/e-mailul și orice alte informații pe care le furnizați de bunăvoie în momentul în care ne contactați prin Whatsapp chat: pentru a vă răspunde în legătură cu oferta solicitată sau în legătură cu soluționarea problemei indicate, conform art. 6 alineat 1, litera b) din GDPR dacă există deja un contract deja încheiat cu dumneavoastră;

3. Numele, prenumele, adresa poștală de livrare, telefonul, e-mailul: în scopul livrării bunurilor achiziționate de către dumneavoastră prin intermediul terților (https://expresscredit.olx.ro/), în calitate de client și pentru realizarea plăților, respectiv a facturării serviciului oferit conform art. 6 alineat 1, litera b) din GDPR;

4. Numele, prenumele, adresa (domiciliul/reședința), telefonul, e-mailul, vocea, informații privind serviciile şi produsele achiziționate: în vederea soluționării de reclamații şi sesizări în agențiile noastre, telefonic sau prin corespondenţă, conform art. 6 alineat 1, litera b), c) si f) din GDPR, în vederea executării contractului, îndeplinirii unei obligații legale (Ordonanţa nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor), respectiv pentru îndeplinirea unui interes legitim al Operatorului ce constă în analiza, soluționarea incidentelor sesizate și apărarea drepturilor sale;

5. Numele, prenumele, adresa (domiciliul/reședința), CNP, telefonul, e-mailul: pentru recuperarea de creanțe pe care le datorați către noi, pe cale amiabilă/pe calea executării silite, inclusiv pentru soluționarea diferitelor litigii, conform contractelor încheiate şi a interesului legitim al Operatorului de a recupera creanțele aferente relației contractuale existente cu dumneavoastră, conform art. 6 alineat 1), litera b) şi f) din GDPR, precum şi pentru realizarea pe calea executării silite a sumelor datorate conform art. 6 alineat 1), litera c) din GDPR şi a prevederilor legale aplicabile;

6. Numele, prenumele, telefonul, e-mailul, date privind studiile și experiența profesională și orice alte date relevante din CV: în scop de recrutare în cazul în care veți aplica pentru un post vacant, conform 6 alineat 1, literele a) și b) din GDPR;

7. Vocea și imaginea prin supravegherea video în cazul în care vizitați agențiile noastre: în vederea asigurării securității obiectivelor şi a persoanelor potrivit Legii nr. 333/2003, conform art. 6 alineat 1) litera f) şi c) din GDPR;

8. Numele, prenumele, nr. de telefon și adresa de email: pentru contactarea dumneavoastră în scopul obținerii opiniei dumneavoastră privind serviciile şi produsele noastre achiziționate de dumneavoastră, prin apelare telefonică, e-mail, SMS, website, canale de social media şi aplicaţii mobile în conformitate cu art. 6 alineat 1) litera f) din GDPR;

9. Numele, prenumele, adresa de email și numărul de telefon:pentru scopuri de marketing, prin utilizarea mijloacelor de comunicare, respectiv email, sms, fax, apel telefonic, notificări prin aplicaţii mobile, cum ar fi pentru primirea de newsletter/e şi alte comunicări comerciale pentru promovarea produselor şi serviciilor Operatorului, în conformitate cu art. 6 alineat 1) litera a) din GDPR;

10. Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de email: pentru soluționarea diferitelor solicitări, cereri adresate către noi, inclusiv prin formularul de contact de pe site-ul web, analize propuneri de parteneriat/investiții, precum și de furnizare a unor informații solicitate de către persoane vizate, conform 6 alineat 1, litera b) din GDPR;

11. Numele, prenumele, adresa (domiciliul/reședința), telefonul, e-mailul: pentru scopuri interne privind afacerea, inclusiv securitate, analize, audit pentru activitățile noastre operaționale principale, în conformitate cu art. 6 alineat 1) litera f) din GDPR;

12. Numele, prenumele, adresa (domiciliul/reședința), telefonul, e-mailul și datele cu privire la produsele achiziționate de la noi: în scopuri statistice, conform art. 6 alineat 1), litera f) şi art. 89 din GDPR;

13. Numele, numărul de telefon, e-mailul și datele referitoare la produsele pe care doriți să le achiziționați (specificate în formularul de precomandă): în vederea anunțării dumneavoastră cu privire la intrarea în stoc a produselor dorite, conform 6 alineat 1, litera b) din GDPR;

14. Numărul de telefon și adresa de email utilizate pentru crearea și administrarea contului de pe website: în scopul prestării serviciului Contul meu în beneficiul Utilizatorului care oferă posibilitatea verificării status-ului comenzilor și contractelor de împrumut cu amanet încheiate de Utilizator, conform art. 6 alineat 1, litera b) din GDPR

15. Nume, prenume, număr de telefon, e-mail: în scopul rezervării unor produse prezentate pe site, conform art. 6 alineat 1, litera b) din GDPR.

Aceste informații sunt păstrate în condiții de securitate și confidențialitate în baza noastră de date.

Nu dezvăluim sau transferăm informații către terți, decât în condițiile stipulate în prezenta Politică de confidențialitate, excepție făcând legislația UE sau altă legislație internă care ne obligă la divulgarea datelor personale, sau o decizie definitivă a unei instanțe judecătorești din UE sau internă.

De asemenea, când navigați pe site-ul nostru, este posibil să colectăm informații despre vizita dumneavoastră pe site. Aceste informații pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ați interacționat cu site-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare.

Pentru mai multe informații despre modulele cookie și modul de gestionare a acestora, vă rugăm să citiți Politica de utilizare cookies.

În cazul în care Societatea va decide să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri, îndeosebi în baza articolului 6, alineatul 1, litera a) din Regulamentul General UE privind protecția datelor, și a actelor normative interne aprobate în vederea implementării Regulamentului General UE, respectiv în baza consimţământului dumneavoastră, vi se va transmite o notificare de informare separată, pentru a vă permite să vă exprimaţi consimţământul expres, în mod liber. Pentru vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați solicitat, sau informații despre ele.

4. DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În cadrul scopurilor legate de executarea contractului încheiat cu dumneavoastră şi prestării serviciilor şi produselor achiziționate de către dumneavoastră, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate pe o perioadă limitată de timp într-un loc sigur şi în conformitate cu condiţiile şi prevederile legale, astfel:

– contractele de împrumut cu amanet vor fi stocate pe durata relației contractuale și 10 ani după încetarea acesteia, cu începere de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite.

– documentele contabile care conțin date cu caracter personal vor fi stocate pe durata relației contractuale și 5 ani după încetarea acesteia, calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform Legii contabilității nr. 82/1991.

– înregistrările video, captate de camerele video de supraveghere sunt stocate aproximativ 20 de zile de la data realizării acestora.

– datele cu caracter personal transmise prin intermediul formularului online de aplicare pentru un post vacant în cadrul companiei sunt păstrate și utilizate în scop de recrutare pentru o perioadă de 1 an de la data transmiterii formularului în măsura în care v-ați exprimat acordul în acest sens, acest termen putând fi prelungit cu acordul dumneavoastră.

Documentele pentru care legislația în vigoare nu conține precizări cu privire la obligația de retenție a documentelor vor fi stocate pe durata relației contractuale cu Operatorul și ulterior pe durata prescripției dreptului la acțiune

Odată ce perioada de prelucrare indicată mai sus expiră, iar noi nu mai avem motive legale sau legitime de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, datele vor fi șterse în conformitate cu procedurile noastre, care pot implica anonimizarea sau distrugerea acestora.

5. CUM DEZVĂLUIM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?

Putem împărtăşi informaţiile dumneavoastră personale pentru companiile din cadrul grupului nostru de societăți.

Uneori (şi cu aprobarea dumneavoastră, atunci când este necesar), vom împărtăşi informaţiile dumneavoastră cu terţe părţi atent selectate, din afara grupului nostru și vom face acest lucru din următoarele motive:

1. Agenţilor, personalului nostru şi terţelor părţi aprobate pentru a realiza servicii în numele nostru (e.g. avocați, notari, executori judecătorești, curieri).

2. Pentru a facilita procesarea şi colectarea debitelor directe sau a altor plăţi scadente din partea dumneavoastră, vom împărtăşi datele dumneavoastră personale şi cu furnizori de servicii de procesare a plăţilor, de terţă parte.

3. Pentru a vă furniza informaţii cu privire la promoţii şi oferte speciale, doar dacă vor exista campanii de marketing și dacă ați fost de acord cu prelucrarea datelor în scop de marketing (în condițiile în care vom avea consimțământul dumneavoastră explicit în acest sens).

4. Pentru a ne proteja pe noi, grupul nostru de companii afiliate sau alte persoane. Putem împărtăşi informaţiile dumneavoastră cu terţe părţi atunci când considerăm acest aspect necesar pentru a respecta legea sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranţa noastră sau a unei alte persoane în scopul protecţiei împotriva fraudei şi pentru a reduce riscurile.

5. Dacă există (sau urmează să existe) orice modificare în ceea ce priveşte proprietarii afacerii noastre sau ai activelor noastre, atunci vom dori să împărtăşim informaţiile dumneavoastră, astfel încât noii (potenţiali) proprietari să poată continua derularea afacerii noastre în mod eficient şi pentru a continua să furnizăm servicii clienţilor noştri. Acest lucru poate include noi acţionari sau orice organizaţie care poate prelua o atribuire sau un transfer al oricăror acorduri încheiate cu clienţii noştri.

Vom implementa obligaţii şi restricţii corespunzătoare asupra terţelor părţi pentru a proteja datele dumneavoastră personale.

6. NECESITATEA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele prelucrate în scopurile prevăzute la punctul 3 literele a), c)-g), j), k), m), n) sunt necesare în vederea, fie a încheierii sau executării contractului încheiat cu dumneavoastră, fie pentru respectarea unei obligații legale a Operatorului, astfel că refuzul dumneavoastră în a transmite Operatorului aceste date poate determina imposibilitatea prestării sau încheierii unei relații contractuale pentru anumite servicii.

În situația în care vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul obținerii opiniei dumneavoastră cu privire la serviciile şi produsele oferite sau achiziționate conform punctului 3) litera h), relația contractuală dintre dumneavoastră şi Operator nu va fi afectată în nici un fel.

În situația în care vă opuneți prelucrării de date în scop statistic conform punctului 3) litera l), vă informăm că aceasta opțiune va fi analizată şi, în funcție de situația particulară a dvs., veți primi un răspuns conform art. 21 din GDPR, obiecțiunea dumneavoastră pentru o asemenea operațiune, neavând un efect asupra continuării relației contractuale cu Operatorul.

7. UTILIZAREA INFORMAŢIILOR DUMNEAVOASTRĂ ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN.

Datele furnizate sunt stocate pe teritoriul Spațiului Economic European.

În măsura în care, în mod direct, vom transfera datele dumneavoastră personale către state din afara Spațiului Economic European, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă din România, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție

8. METODE DE CONTACT

Cu excepţia cazului în care dumneavoastră aţi prevăzut altfel (noi şi orice alt broker, creditor sau terţă parte menţionată mai sus, cu care va exista un acord privind protecția datelor cu caracter personal) vă poate contacta prin telefon, SMS, poştă, email, fax sau mesaje automate. Acest fapt se va întâmpla în condițiile în care va exista consimțământul explicit al dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

9. SECURITATE ŞI CONFIDENŢIALITATE

EXPRESS CREDIT AMANET SRL va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate, tinând cont de natura informațiilor și costurile aferente implementării, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv prin a solicita furnizorilor de servicii, partenerilor de afaceri sau consultanților profesioniști să utilizeze măsuri adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.

Toți angajații sunt responsabili pentru a asigura că toate datele personale pe care le deținem și pentru care suntem responsabili, sunt păstrate în siguranță și nu sunt divulgate în niciun fel unei terțe părți decât dacă acea terță parte a fost autorizată în mod specific de noi să primească aceste informații și a încheiat un acord de confidențialitate.

Toate datele personale sunt accesibile numai celor care au nevoie să le folosească. Toate datele cu caracter personal sunt procesate în siguranță și sunt păstrate:

– într-o cameră închisă cu acces controlat; și / sau

– într-un sertar închis sau într-un dulap; și / sau

– dacă sunt păstrate pe computere, stocate și cu back-up-uri în cloud, protejate prin parolă și drepturi de acces, și / sau

– stocate pe suporturi (detașabile) care sunt criptate.

Toți angajații au încheiat un acord de utilizare înainte de a li se permite accesul la informațiile organizaționale de orice fel. Imediat ce înregistrările in format fizic nu mai sunt necesare pentru clienții de zi cu zi, acestea sunt distruse în siguranță, în conformitate cu procedurile noastre interne.

Datele personale pot fi șterse sau eliminate în conformitate cu procedura de păstrare a înregistrărilor și conform legislației în vigoare. Înregistrările în format fizic care au ajuns la scadență, sunt distruse, utilizând distrugătorul de hârtii.

10. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Pentru o informare completă, în calitate de persoana vizată, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, prevăzute de GDPR:

a) Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră dacă vă prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, puteți avea acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.

b) Dreptul la portabilitate a datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format standard, structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și dreptul ca datele dvs. să fie transmise altui operator fără obstacole din partea noastră, în cazul în care aceste date sunt prelucrate în mod automat și dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, în temeiul consimțământului dumneavoastră exprimat conform articolului 6 alineat 1) litera a), respectiv în temeiul unui contract conform articolului 6 alineat 1) litera b) din GDPR.

c) Dreptul la opoziție reprezintă dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor date, atunci când prelucrarea se realizează în temeiul articolului 6 alineat 1) literele e) si f), respectiv pentru realizarea unui interes legitim al nostru sau pentru realizarea unei sarcini care servește unui interes public.

d) Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Aveți dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare, iar datele rectificate vor fi comunicate fiecărui destinatar care a primit datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

e) Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) reprezintă dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazurile în care: datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare; vă opuneți prelucrării și nu există motive juridice legitime care prevalează; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale. Ștergerea datelor va fi comunicată fiecărui destinatar care a primit datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționat

f) Dreptul la restricționare a prelucrării se referă la cazul în care contestați exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor; în cazul în care prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; în cazul în care nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale noastre prevalează asupra celor ale dumneavoastră.

g) Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează într-o măsura semnificativă, cu excepția prelucrărilor care vizează încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră, o asemenea prelucrare este autorizată de prevederile legale aplicabile sau prelucrarea datelor se realizează pe baza consimţământului dumneavoastră liber exprimat.

h) Dreptul de a va retrage consimţământul. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în temeiul acordului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimţământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimţământului înainte de retragerea acestuia.

Toate aceste drepturi pot fi exercitate printr-o cerere scrisă, semnată şi datată, transmisă la sediul nostru din Șoseaua Națională nr. 37, etaj 2, Aria Office Center, Iași, județul Iaşi sau la adresa de email dpo@expresscredit.ro. Modele de cereri puteți regăsi la adresa www.expresscredit.ro/ajutor/formulare-clienti/

Totodată, dacă veți considera că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR, aveți dreptul de a face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, România.

În cazul în care veți adresa o solicitare privind exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecţia datelor, vă vom răspunde, în conformitate cu GDPR. Vom încerca să răspundem oricăror solicitări în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de dreptul legal specific sau complexitatea cererii dumneavoastră.

Restricționarea accesului: în anumite situații, este posibil să nu vă putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele dumneavoastră personale datorită dispozițiilor legale. Dacă refuzăm cererea dumneavoastră de acces, vă vom informa despre motivul refuzului.

Imposibilitatea de a vă identifica: în unele cazuri, este posibil să nu putem căuta datele dumneavoastră personale din cauza identificatorilor pe care îi furnizați în solicitarea dumneavoastră. Un exemplu de date cu caracter personal pe care nu le putem consulta atunci când ne furnizați numele și adresa de e-mail sunt datele colectate prin cookie-uri de browser.

În astfel de cazuri, în cazul în care nu vă putem identifica ca persoană vizată, nu suntem în măsură să ne conformăm solicitării dumneavoastră, cu excepția cazului în care furnizați informații suplimentare care să permită identificarea.

11. OBLIGAȚIILE PERSOANELOR VIZATE

În calitate de persoane vizate aveți următoarele obligații cu privire la datele dumneavoastră personale:

1. să furnizați Date personale adevărate, exacte și complete despre dumneavoastră atunci când accesați site-ul, când încheiați un contract cu noi sau când aplicați pentru un post vacant în cadrul organizației noastre. În cazul în care datele dumneavoastră personale nu sunt adevărate, exacte și complete, aveți obligația de a ne notifica cât mai curând posibil pentru a remedia această situație;

2. să mențineți și să reînnoiți Datele personale pentru a fi adevărate, exacte și complete, atunci când este necesar.

Datele neadevărate, inexacte și incomplete, precum și datele nereînnoite pentru a fi adevărate, exacte si complete constituie cazuri de încălcare a Termenilor și Condițiilor și, în acest caz, avem dreptul de a:

1. transmite una sau mai multe atenționări formale;

2. suspenda temporar accesul în site;

3. dezactiva contul creat pe site;

4. interzice în mod permanent accesul în site;

5. bloca accesul la site pentru aparatele tehnice care folosesc adresa dumneavoastră de IP;

6. contacta unul sau pe toți furnizorii de servicii de internet pentru a le solicita blocarea accesului dumneavoastră în site;

7. iniția acțiuni legale împotriva dumneavoastră, fie pentru încălcarea unui contractul sau altele asemenea.

11. MODULE COOKIE

De asemenea, când navigați pe site-ul nostru, este posibil să colectăm informații despre vizita dumneavoastră pe site. Aceste informații pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ați interacționat cu site-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare.

Pentru mai multe informații despre modulele cookie și modul de gestionare a acestora, citiți Politica de utilizare cookies.

12. LEGĂTURI LA ALTE SITE-URI – POLITICA DISCLAIMER (POLITICA DE RENUNȚARE)

Acest site web poate include uneori legături la alte site-uri care nu sunt deținute de noi. Depunem eforturi pentru a asigura legături spre site-uri de calitate, respectabile, dar nu suntem responsabili pentru practicile de confidenţialitate ale acestora sau pentru conţinutul site-ului sau serviciile pe care le oferă, aceștia fiind direct răspunzători pentru situațiile create. Vă rugăm să verificaţi de fiecare dată politicile de confidenţialitate ale oricăror site-uri de legătură sau politica privind datele cu caracter personal. Trebuie să fiți vigilenți în condițiile în care veți descărca anumite programe. Nu suntem răspunzători de eventualele bunuri si servicii, produse software, conținutul, publicitatea, informațiile sau alte materiale pentru site-urile pe care le accesați, de funcționarea acestor site-uri sau de eventualele pierderi patrimoniale suferite.

13. INFORMAŢII SENSIBILE

Informaţiile despre dumneavoastră care sunt considerate a fi informaţii sensibile în baza legii privind protecţia datelor cu caracter personal includ informaţiile despre starea sănătăţii dumneavoastră, originea rasială sau etnică, opţiunile politice sau apartenenţa la un sindicat, opţiunile religioase sau filozofice, orientarea sexuală. Dacă trebuie să procesăm date personale sensibile, veţi fi informat cu privire la această procesare şi vi se va solicita să confirmaţi și să consimțiți utilizarea acestor informaţii.

14. APELURI TELEFONICE

Dacă apelaţi orice număr de telefon menţionat pe acest site web, putem înregistra apelul. Aceste înregistrări sunt utilizate în scopuri de instruire, de reglementare şi de control al calităţii pentru a ne asigura că monitorizăm şi îmbunătăţim continuu standardele de servicii pentru clienţi. Dacă nu doriți înregistrarea convorbirii telefonice, vă rugăm să ne contactați pe alte canale de comunicare.

Apelurile vor fi înregistrate în baza interesului nostru legitim, conform art. 6 alineat 1 lit. f) din GDPR și vor fi păstrate pentru o durată de (…) ani, fiind folosite de noi, precum și de alți parteneri, cum ar fi avocați, executori judecătorești.

16. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENŢIALITATE

Putem modifica această politică de confidenţialitate în orice mod și în orice moment. Dacă se realizează orice modificări, o notificare va fi afişată pe acest site web.

Continuând utilizarea site-ului după modificarea/completarea Politicii de confidențialitate, sunteți de acord să o respectați în totalitate și necondiționat. Vă sfătuim să verificați periodic această Politică de confidențialitate.

17. CONTACTAŢI RESPONSABILUL PENTRU PROTECŢIA DATELOR

În cazul în care aveţi orice întrebări sau aveţi nevoie de orice informaţii despre politică de confidenţialitate sau despre prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul pentru protecţia datelor, prin email la dpo@expresscredit.ro sau prin poştă la adresa Șoseaua Națională nr. 37, etaj 2, Aria Office Center, Iași, judeţul Iaşi, România.